大家好,我是一名大学生,正在学习《前厅服务与数字化运营》这门课程。在这篇文章中,我将为大家简要介绍这本教材,分享一些学习资料和学习方法,并希望能得到一些学习经验。
首先,《前厅服务与数字化运营》这本书是由业内知名专家编写的,内容涵盖了前厅服务的各个环节,如接待、预订、入住、退房等,以及数字化运营在酒店管理中的重要性和应用。这本书深入浅出,适合我们这些刚入门的学生。
在寻找学习资料方面,我建议大家可以关注一些行业网站和公众号,如中国旅游饭店业协会、酒店高参等,这些平台会定期发布一些行业动态和专家观点,对于拓宽我们的视野非常有帮助。另外,我也建议大家多参加一些实战培训课程,如酒店管理模拟竞赛等,这样可以更好地将理论知识运用到实际操作中。