客户关系管理（慕课版）吴敏课后习题答案解析
2023年05月02日 18:13
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客户关系管理（慕课版）
主 编：
吴敏
ISBN：
9787115569561
出版社：
人民邮电出版社
上传者：
～夜将白-
《客户关系管理（慕课版）》是大学生必修的一门重要课程，旨在帮助学生掌握客户关系管理的基本理论和实践方法。本书内容涵盖了客户关系管理的基本概念、客户满意度、客户忠诚度、客户生命周期价值等关键领域。通过学习这门课程，学生将能够更好地了解客户需求，提高客户满意度，为企业创造更多价值。
在学习《客户关系管理（慕课版）》过程中，我们可以利用各种学习资料，如图书、网络资源、实践案例等，来帮助我们更好地理解课程内容。同时，还可以参加一些相关的讲座、研讨会，与老师和同学交流学习心得，拓宽视野。在学习过程中，我们应该注重理论联系实际，将所学知识运用到实际工作中，提高我们的实践能力。
在学习《客户关系管理（慕课版）》过程中，可能会遇到一些困难和挑战。此时，我们可以向老师、学长学姐请教，或者通过参加学习小组、讨论会等方式，共同解决问题。同时，我们还可以借助一些学习工具，如慕课、网络课程等，自主学习，提高学习效果。总之，只要端正学习态度，掌握正确的学习方法，我们一定能够学好《客户关系管理（慕课版）》这门课程。
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更新于 2024年05月29日 14:39
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