客户服务与管理--项目教程(第4版）方玲玉课后习题答案解析
2024年09月27日 11:51
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客户服务与管理--项目教程(第4版）
主 编：
方玲玉
ISBN：
9787121476518
出版社：
电子工业出版社
上传者：
贝贝小熊饼干
大家好，我是一名市场营销专业的大学生，这学期我们有一门必修课叫做《客户服务与管理--项目教程(第4版）》。这门课主要讲述了客户服务技巧、服务策略以及客户关系管理等方面内容，对于我们的专业学习和日后的工作都大有裨益。然而，这门课的学习资料繁多，学习起来着实有些吃力。为此，我想向各位学长学姐请教一下，有没有什么好的学习方法和经验可以分享呢？
首先，我想问一下，大家对于这门课的学习资料有什么好的整理方法吗？我看到很多同学用笔记本记笔记，但我总觉得效率不高，而且还容易丢失。其次，有没有人可以分享一下这门课的学习经验呢？这门课中有很多案例分析和实际操作，如果能有学长学姐分享一下他们的经验，想必会对我大有帮助。最后，我想问一下，这门课中提到的各种服务技巧和策略，大家都怎么掌握呢？是死记硬背还是通过实践来掌握呢？
非常感谢各位学长学姐的帮助和建议，我相信有了大家的指导，我一定能够更好地掌握这门课的知识。在学习过程中，如果有什么疑问，也希望大家能够不吝赐教。最后，祝大家学业有成，生活愉快！
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更新于 2024年09月27日 11:51
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